深安安保通数字云平台 消防应急联网报警服务运营系统 方案书
一、项目背景
1-1、城市乡镇农村消防安全状况
城市乡镇农村都是火灾防范重点，其中尤其以现在的城中村最是难以防范，城中村具有居住人流大，居住集中，流动性大等特点，同时农村火灾也与城镇火灾有很大的不同，其发生规律特征十分明显：一是农村火灾尤其是重特大火灾主要集中在入冬、春节和清明三个时期，特别是冬春季节大火多，损失大，造成人员伤亡多，呈现“一年烧两头”的特征；二是农村火灾的直接原因以用火用电不慎、小孩玩火、村民纠纷纵火报复居多；三是农村火灾的人员特征主要是小孩玩火、妇女用火、老弱病残烤火、精神病人、痴呆人放火等。另外，农村火灾极易导致火烧连营的状况，带来巨大的财产和生命损失。
农村火灾高发使得农村消防建设更显重要。目前，我国农村消防安全状况主要体现在以下几个方面：一是火灾隐患突出，大多数农村为农民自发建成的村寨，缺乏整体规划，建筑物耐火等级低且防火间距严重不足；二是消防意识淡薄，近几年来，尽管农村消防工作有了一定发展，但是，很多农村在注重发展经济的过程中，很大程度地忽视了消防工作；三是消防设施落后。尽管近年来农村消防设施有了一定的改善，但总的来看，农村消防基础设施建设仍滞后于经济和社会的发展步伐；四消防力量薄弱。由于多方面的原因，我国的公安消防队最多设在县城一级，近两年我国虽然加大了乡镇消防队的建设，但是在一些偏僻乡村，火灾发生后消防部队仍然难以及时到达；五是消防宣传教育还存在着一定不足，群众自防自救能力差；六是检查整改和监控措施不到位，用火用电用气不慎、小孩玩火引起的火灾和农村纵火案件时有发生。
1-2 国家重视农村消防建设
2006年中央一号文件明确指出要加强农村防火工作，建设平安农村，创造农民安居乐业的社会环境。2007年6月，中央综治办、公安部、国家发展改革委、民政部、财政部、住房和城乡建设部、农业部联合下发《加强社会主义新农村建设消防工作的指导意见》，对社会主义新农村建设中消防工作的指导思想、基本原则、工作任务和职责作出了明确要求�！兑饧废路⒁岳�，各地高度重视，根据当地实际情况，制定了适合当地的农村消防建设方案并采取有力措施认真贯彻实施，较好地推动了农村消防工作的发展。但农村消防基础设施薄弱、农村防火安全条件差等瓶颈问题依然制约着农村消防工作的发展。一些地区连片村寨火灾和“三合一”场所、出租屋等较大亡人火灾时有发生。
此外，2009年5月1日，新《消防法》实施，要求地方各级人民政府应将包括消防安全布局、消防站、消防供水、消防通信、消防车通道、消防装备等内容的消防规划纳入城乡规划，并负责组织实施。城乡消防安全布局不符合消防安全要求的，应当调整、完善；公共消防设施、消防装备不足或者不适应实际需要的，应当增建、改建、配置或者进行技术改造。这一条例体现了国家队农村消防工作的重视。
自从国家明确政府农村消防工作后，各地政府开始重视农村消防建设。首先，从队伍建设来看，农村多种形式消防队伍有了较快发展。各地根据经济发展和农村消防工作特点，因地制宜大力发展多种形式农村消防队伍。江苏、浙江、广东、山东、黑龙江等省农村乡镇普遍建立了专（兼）职消防队。四川、贵州、广西、湖南、云南、福建等�。ㄇ┫缯蚪⒘擞赡昵岣刹�、派出所民警、预备役民兵和村民参加的群众性义务消防队。
据统计，2007年，全国乡镇农村共建立政府专（兼）职消防队3531个，志愿消防队2.4万余个，义务消防队18万余个，共配备消防车1.2万余辆，消防水泵3万余台，增强了农村抗御火灾能力。
此外，农村消防安全条件有了较大改善，各地公安、发展改革、财政、建设、农业等部门，把农村消防工作纳入本部门工作部署，统筹谋划，同步实施，尤其在实施人畜饮水、乡村道路、农电网改造、广播信息等建设中，把消防水源、消防车通道等公共消防基础设施纳入建设内容。而且，农民群众消防安全意识逐步增强。各地以广播、电视、报刊等新闻媒体为平台，开辟消防知识宣传专栏、制作播放农村消防安全宣传片，在乡镇主要道路上设置公益消防宣传牌、张贴消防宣传图画和标语，设立消防宣传室，举办农民夜校，开展防火灭火常识宣传教育。
1-3 火灾频发，严重危害人民群众人身财产安全
以下是近期广东省境内发生的一些火灾案例：
2012年4月4日下午2时，公明办事处下村市场附近一居民楼的胜兴百货超市发生火灾，伴发的黑色浓烟很快就笼罩了整栋楼。目击者白先生称，起初火势蔓延很快，楼上的住户们闻讯纷纷逃离，但烟雾渐大之后少数人选择了爬上楼顶求救，随后被困。经消防部门全力扑救，明火于下午3时25分左右已被扑灭，过火面积200多平方米。在救火过程中，一小孩从火场救出，现被送往医院抢救。
2012年8月14日晚上10时45分，厚街三屯村邦胜鞋厂的员工刚刚下班5分钟，鞋厂南面一片单层铁皮屋顶仓库，突然发生大火。熊熊烈火殃及旁边的生产车间大楼。厚街、道滘以及沙田等消防部门出动十台消防车到场灭火。昨日凌晨零点三十分左右，大火被扑灭。大火将数百平方的铁皮屋顶烧塌，火势逐渐蔓延到旁边的车间大楼内。记者看到，鞋厂4层楼的生产车间大楼紧挨着铁皮仓库的外墙全被烧黑，窗户也均被烧毁，车间内被烧得面目全非。
东莞电子厂发生大火 消防员深入火场扑灭
8月15日晚18时，广东省东莞消防部门接到119指挥中心命令称塘厦有一电子厂发生火灾。当询问清楚详细地址后，迅速出动两辆水罐车、一台抢险救援车、一台多功能登高平台车以及22名指战员赶赴火场扑救并通知辖区专职消防队增援。到达现场后，指挥员立即向厂员工了解现场情况，在了解现场火灾情况及被困人员情况后，立即下达作战命令：抢险班人员佩戴好空呼进入火场搜救被困人员。同时命令一班人员从北面右边楼梯出一条水带干线进攻，二班从东面左边楼梯出一条水带干线进攻，以防止火灾蔓延。
18点12分，前来增援的专职消防队三台水罐车、一台抢险车到达现场。经过分工，东莞消防队员主要在厂房东面和西面进行内攻，利用32米云梯车在厂房正面出水炮压制火势。专职队负责后方供水和火场照明。18点20分，指挥员对战斗力量进行重新部署：首先利用云梯车升梯至三楼出水负责西面灭火，组织精干力量从北面楼梯出两个水枪进行强攻。专职消防队负责东面灭火强攻。20时，火灾基本得到控制。
整个灭火过程中，火场内时不时的传来爆炸声，现场指挥员身先士卒，带领侦察、灭火小组多次深入火场中，所有参战队员不顾个人安危，冒着爆炸的危险，把生死置之度外，充分体现了东莞消防官兵特别能吃苦、特别能奉献和连续作战的优良作风
汕尾陆丰市甲子镇一出租屋发生火灾致1人死亡
2012年8月8日22时35分,汕尾陆丰市甲子镇城东西陆甲大道32号一出租屋发生火灾,火灾扑救过程中消防官兵抢救出一名伤者,在送医院抢救无效后死亡。
陆丰市公安消防大队接警后立即出动1辆水罐消防车、1辆抢险救援车、12名消防官兵于22时50分到场处置。23时10分扑灭明火进行火场清理。
死者朱望望,女,1985年9月15日出生,江西省永修县人。现场为一栋3层的出租屋,钢筋混凝土结构,建筑面积400平方米左右,着火层为首层,过火面积约120平方米,火灾造成1人死亡,火灾及死亡原因正在调查中。
广东普宁市一民宅凌晨发生火灾 造成7人死亡
2010年02月9日凌晨2时左右，广东省普宁市大坪镇集镇大川东路一民宅发生火灾，经市消防大队和镇村干部、派出所干警以及群众及时的共同抢险救险，明火于3时25分被彻底扑灭，火灾造成人员死亡7人，其中火灾现场造成6人死亡，1人送医院后经抢救无效死亡。
凌晨2时许，武镇夜宵店的老板发现其附近的民房出现大火，立即跑过去察看，当时，起火的民房里面有人大呼“救命”，于是他立即大呼“救火”，附近的群众纷纷出来救火，并立即报警�；鹪址⑸�，该市消防大队立即派出消防车前往救火，同时调动里湖镇、梅林镇专职消防队前往扑救。该镇主要领导也率领干部群众赶赴现场处置，并马上组织干部群众进行抢救，当时在场参与救火的干群约有几百人。首先是撞开其一楼的大门，由于火势太大，救险的干部群众还从其五楼顶打开其防盗铁门，想从楼上救人，但由于明火和烟雾太大，未能进入，只能用水桶、水管进行冲水，以控制火势。2时40分，市消防大队首先派出的里湖镇专职消防队和梅林镇兼职消防队到场，3时15分，公安消防大队到场，迅速进行灭火救人行动，先从3楼救出一名被困群众(送院后，经抢救无效死亡)，并经过紧张的战斗，明火于3时0分得到初步控制，3时25分被彻底扑灭，最终消防员从火灾现场中清理出六具尸体。
起火的住宅为五层钢筋混凝土结构建筑，占地面积约25平方米，过火面积约66平方米。该起火灾共造成一家祖孙六口及来他家做客亲戚一名，共7人死亡，同时烧毁烧损家具财物一批。
广东一小仓库失火烧死母女俩 母亲为救女儿被困
2012年1月16日17时59分左右，普宁市燎原镇乌石一简易小仓库发生火灾，一对母女被困火场丧生。截至记者17日发稿时，具体起火原因仍在调查中。
16日18时05分，普宁市公安消防大队、揭阳市消防支队等出动17台消防车、86名消防员赶到现场进行搜救�；鹎橛�18时31分得到初步控制，19时20分扑灭明火。
据初步调查了解，起火仓库为400平方米的铁皮屋顶简易棚寮，过火面积约180平方米，火灾造成两人死亡，死者为林某（女，27岁，广西桂平人）和她的3岁女儿祖某雨。据了解，林某是因为冲进火场救女儿而被困火场导致双双死亡。
事发后，揭阳、普宁两级领导要求全力救援，迅速查明事故原因，同时要做好善后工作。普宁市召开紧急会议，要求对事故现场进行再清理，控制有关当事人，同时要求当地各单位要吸取事故教训，严防类似事故发生。
广东肇庆鞋厂仓库发生火灾 3小时化为灰烬
2010-01-06日，广东肇庆一间鞋厂仓库发生火灾，大火燃烧三小时后仓内物品化为灰烬，幸无人员伤亡。林先生表示，当时有三名员工在仓内操作点焊机拆除一储物架，由于疏散及时，无人员伤亡。
中新网肇庆一月六日电 (黄耀辉许颖珊莫文辉)六日，广东肇庆一间鞋厂仓库发生火灾，大火燃烧三小时后仓内物品化为灰烬，幸无人员伤亡。早上八时三十分，位于肇庆市端州一路的祥昱鞋业有限公司一仓库发生大火，当地紧急调集六台消防车，四十多名警力赶赴现场扑救，直至中午十一时三十分左右大火才被完全扑灭。据该企业林先生介绍，起火时工人已经上班，该仓库为厂内储存用剩材料的大底仓，主要是制鞋的塑胶、绵布等易燃材料。目击称，火灾附近上空一片浓烟弥漫，路边站满了厂内员工和路人。林先生表示，当时有三名员工在仓内操作点焊机拆除一储物架，由于疏散及时，无人员伤亡。
大火无情，种种案例，不胜枚举，消防应急，防火重任，不容懈�。。�！
二、需求分析
城市消防是城市安全永恒的主题，城市消防每时每刻不承受着各种险情的考验。随着人类的生活质量的逐步提高，各种各样的电器涌进我们的现实生活中来，特别是一些商铺、酒店、宾馆、KTV、舞厅等人员杂乱聚集场所，存在着较大的安全隐患。各种火灾案例，不胜枚举。
国家要求消防部门需要对以上存在消防隐患的各种场所，加强消防监督。提高预防灾害的能力。并建立一整套的城市消防应急机制。以求达到提前预防，提前处理，防患于未燃的目的。
因此需要对城市中存在安全隐患的场所进行消防监督，实现城市消防应急联动机制一体化。同时为了实现隐情早发现，早排除，早安全。减少消防部门人力及物力的无效出警问题。决定采用无线网络传输警情及视频监控画面，这样既实现了对火灾等灾害的消防预警，同时消防部门人员接到报警时又可以在系统平台上看到事发地点的实时监控画面，有效地判断警情严重程度，并依此做出快速、有效、正确的处理方式。
三、解决方案
综合考虑以上需求，我们为您推荐：消防应急联网报警系统。
3-1 消防应急联网报警系统主要功能
（1）烟雾火灾探测报警：在商铺、酒店、宾馆、KTV、舞厅等场所烟雾浓度超出正常比例时，无线烟雾火灾探测器第一时间将警情信息传输给水灾报警主机，主机即向系统平台告警。
（2）警情信息自动弹出：消防应急指挥中心接警系统平台接到前端设备报警时，警情信息自动弹出，且伴有警报提示音。
（3）警情信息一目了然：消防部门的系统平台上接到报警，指挥中心大屏幕上马上会弹出来是哪个区，哪条路，哪家宾馆发生了火情。同时会弹出这家宾馆的实时监控画面。
（4）短信/电话通知主人/负责人： 当系统平台接到报警时，平台马上会给事发点的主人或者相关负责人发送短信打电话等形式告警信息。
（5）警情视频监控信息适时保存： 系统平台接到报警后可以选择对事发点的视频监控进行保存。方便以后调阅。
（6）火灾联动报警一体机多样化满足前端需求： 深安火灾报警系统终端产品多样化满足不同场合需求，电话线报警/手机卡报警，报警带视频，不带视频等都可选择，请参考终端项。
（7） 中心远程喊话，远程指挥现场人员紧急疏散： N029视频报警一体设备支持远程喊话。消防人员可以在系统平台上远程向事发点喊话，在消防车没有到边事发点的情况下，远程指挥现场人员紧急疏散、自救。
（8）消防监督，随时掌控： 消防部门可以通过平台直接接通接入网点前端视频报警一体机，进行远程防火检查。
（9）视频监控，随时进行： 装了视频联网报警系统消防应急报警系统的店铺、宾馆、酒店等负责人可以随时查看店中经营情况随时监看！
（10）多级管理，一个中心，万家平安： 总中心具有分级管理功能，可无限量设置二级管理中心，扩展区域，多村合作。一个总平台，包揽全天下。
（11）设备定时巡检，心跳连接，保证设备在岗正常工作： 系统具体配件到终端，终端到平台三级自动检测，心跳连接，时时检测设备在岗正常工作，避免真正发生火警后设备出问题不能正常报出警。
。。。。。。更多细节化功能，请参考深安安保通系统整体方案。（向您的业务专员索取。）
3-2 消防应急联网接警中心
3.2.1、设计要求
（1）发生火灾时，烟感直接将信号发给前端火灾联网报警主机，主机直接给平台报警。同时，上传现场视频给平台。
（2）当消防应急平台接到事发点的警情信息，马上以短信或打电话的方式给用户发送告警信息。
（3）消防应急系统平台接到警情时，指挥中心大屏幕上要能马上弹出发生火灾的地址、事发点的详细情况、相关负责人的联系方式等。
（4）接到警情信息的同时要弹出现场视频监控画面，方便指挥中心人员确认警情，及时调度，及时处理。
（5）消防应急系统平台上可以对事发点的现场监控视频画面适时储存。
（6）消防应急指挥中心人员可以远程喊话指挥现场。
（7）在没有火灾时，消防支队可以通过平台，远程对消防设施进行检查。
（8）平台具备分级管理功能，能满足一个村一个管理平台，各自管理又能实现联动管理的目的。
3.2.2、组网特点及构架
消防应急联网报警系统是由接入网点的消防应急设备和消防支队指挥中心搭建的消防应急系统平台两个部分组成，建立消防应急联网报警系统是便于当出现火灾警情时，消防支队可以快速远程确认警情，根据事发点的真实监控情况及时调度，准确、快速、高效处理。
（1）消防应急系统前端设备： 它由消防联网报警主机/视频联动报警主机和配套的无线烟雾探测器、紧急求助按钮共同组成。每个消防接入网点对应着一套消防应急系统。
（2）消防应急联网接警系统平台： 搭建在消防大队指挥中心，对城市消防接入网点的消防设施及消防安全实现全面的远程监督、监控�？梢越鞘兄兴行枰患喽较赖某∷冀尤虢�，实现城市消防安全的高科技时代化与网络化。系统还可以增设子平台，为下级消防支队建立消防应急子接警平台，分区而治，消防部门处理火警更快捷。接入子平台不限数量。例如一个市里有8个区消防支队，可全部增设子平台系统与总平台相联，当消防接入网点告警总平台收到告警信息同时将这条报警信息传输到对应的区消防支队子平台上。
（3）联动机制： 整个系统采用联动机制，当接入网点发生阴燃火灾时，无线烟雾探测器第一时间将警情信息报告给前端消防报警主机，主机即向消防应急平台告警。同步传输现场视频。消防应急指挥中心接到警情信息后，可以看到事发点的地址、详细信息、相关负责人的联系方式，同时在大屏幕上远程监控确认火情，及时调度消防车前往灭火。
3.2.3、消防应急联网报警系统网络组网方案
消防应急联动报警系统拓扑结构图：
方案描述：
各村酒店宾馆及企业厂矿仓库等消防防控点，消防接入网点前端设备将报警信号通过通信网络或无线网络上传到消防指挥中心平台。指挥中心人员可以在接警平台大屏幕上看到事发点的详细信息及视频监控画面，及时调度，及时处理。同时事发点相关负责人手机会接收到消防应急平台发送的短信或电话告警信息。
消防应急联网报警系统接警中心总平台详细介绍请参考深安安保通系统整体方案，详询您的业务专员。
四、消防火宅应急联网报警系统终端设备推荐
4-1、重点推荐机型一：视频联网报警一体机
特点：视频联网报警一体机，外接烟雾火灾探测器，探测到火灾报警，自动将视频和现场火灾信息一起上至消防接警中心，中心直接弹出现场警情画面，视频清楚，一目了然，方便接警指挥中心确认警情，及时调度处理，并且在消防人员没有到达现场前，指挥中心专业消防人员可以远程从平台向警情现场喊话，指挥现场人员疏散，自救等。
SA-1168-N029/N030 网络联动语音报警云台型枪机 M-JPEG CMOS 30W像素，支持图片大小为:640*480，320*240两种.内置PPPOE拔号功能，动态DNS功能. TEL/GSM无线报警功能，带语音功能、带真人语音喊话功能、带眩目探射灯功能�？砂未�6组报警电话，可消防联网报警，外接警号，可选择有声、无声报警，红外单独撤防功能，学习码对码方式，无线�？�，布防，撤防，紧急报警。适用于非家庭式室内安装，尤其适合仓储，财务，各类企事业单位，学校等。内置PPPOE拔号功能，动态DNS功能.。当安装地点发生火灾报警时，报警平台上可以马上看到事发地点的警情信息实时监控画面。
4-2 重点推荐机型二：豪爵系列火灾专用报警主机
特点：火灾专用报警主机，分电话线和手机卡两种，可以选择走电话线报警也可以选择插手机卡报警的主机，红色外观，火灾报警专用。
缺点：单纯火灾报警，不带视频。报警后平台能接到报警信息，地图弹出是哪个地点哪个店铺发生了火灾警情。
该机型采用先进的无线数字遥感高频技术、微电脑CPU控制器（主机）组成。在防范地点安装好主机后，设置在布防状态。一旦防范区域有火灾警情，探测器立刻发射无线编码信号给主机，主机收到该信号后立即发出警笛声报警，并且同时自动拨打电话通知设定的主人、邻居、小区保安、亲戚、朋友等的固定电话或者移动电话通报警情。该系统具有探测灵敏，抗干扰强，报警准确可靠，安装、操作简便等优点，是一种实用新型的家用/商用防盗报警产品（可选配：无线烟感探头、无线燃气探头、无线对射、卷闸门磁、无线紧急按钮、信号中继器等等）
特别说明:火灾自动报警器造型豪华美观大方,贵族仪态机身,是豪家首选.产品带大翻盖,超级键盘,声光设计得体,烘托效果非常奇妙,是报警器中的极品。外观得体大方，功能齐全。 对主机功能和外观要求极高的场合。办公场所、宾馆、酒楼等等。 超级豪宅，高档小区，单体别墅
4-3 其它火灾报警设备推荐
F系列消防火灾联网报警系统，智能联网报警主机，搭配无线烟雾火灾探测器、燃气泄露探测器等设备一起使用，当家中、商铺及接入网点发生火灾或煤气泄露，烟雾火灾探测器和燃气泄露探测器探测到警情信息后即向联网报警主机报警，主机第一时间将警情停止上传至城市消防应急指挥中心。
Q系列消防火灾联网报警系统，智能联网报警主机，搭配无线烟雾火灾探测器、燃气泄露探测器等设备一起使用，当家中、商铺及接入网点发生火灾或煤气泄露，烟雾火灾探测器和燃气泄露探测器探测到警情信息后即向联网报警主机报警，主机第一时间将警情停止上传至城市消防应急指挥中心。
4-4 深安烟雾火灾探测器介绍
深安集团——专业的烟雾火灾报警产品生产厂家！以下是我公司各种烟雾火灾探测器产品：
烟雾火灾探测器主要产品参数：
电源：9V碱性电池或碳性电池；
工作原理：光电测探方式；
工作电流：静电流小于10uA，报警工作电流在10-30mA之间；
频率：（无线型）315MHz或者433MHz，发射距离≥100米（开阔地，无干扰）；
输出形式：(有线型)干接点，警戒时输出关电路，报警时输出短路，阻抗小于50欧；
烟雾灵敏度：符合UL的217号标准，工厂测试准值为每英尺3.2%的微弱灰尘，传感器有反应；
工作环境：-5℃-50℃，10-90%无冷凝；
蜂鸣器声量强度：10英尺为85分贝；
电池寿命：不带巡检功能的前提下，至少一年；
房间内每25-40平方米装一个烟感，重要设备上方0.5-2.5米安装烟感；
外型尺寸：127mm(直径) * 35mm(高度)。
标准产品无线射频技术兼容性参数：
发码IC1527振荡电阻=330K 发码IC2262振荡电阻4.7M
更多火灾报警系列产品，请咨询您的业务专员。
五、消防应急联网报警系统平台配置清单及报价
5-1 消防应急视频联网报警配置（带视频）
详询您的业务专员。
5-2 深安集团消防联网报警终端产品报价
详见附件：深安2012年消防联网报警系统报价表（询您的业务专员。）
5-3 搭建消防应急接警中心所需其它设备
六、售后服务
6-1、业务专员、市场总监、专门技术人员三重负责制：
我方在项目实施过程中指定客服专员与对口指导市场总监保持与用户的业务联系，同时委派专门的项目工程师保持与贵方技术人员随时交流技术应用情况，由技术专家负责为用户提供解决问题的方案
6-2、维修服务
系统硬件主设备实行一年免费保修，人为故障或操作不当或自然灾害等造成的情况不在免费保修范围。
6-3、关于售后服务的服务质量问题
我公司将对贵方的技术人员进行系统技术及维护的整体培训；包括对贵方技术人员进行详尽的工作原理、操作使用、一般维护、常见故障排除等一系列的专业培训，使之能够正确操作与使用全部设备并能进行常见故障排除，并提供系统操作维修手册及各类设备的说明书，同时还将安排专业的技术人员保持与贵方技术人员的及时沟通与答复，使使用方无维护和升级的后顾之忧。
6-4、系统培训
6-4-1、培训内容
- 安保通系统消防应急平台的管理和使用培训；
- 安保通系统消防应急平台客户端的管理和使用培训；
- 安保通系统消防应急平台的基本工作原理；
- 安保通系统消防应急平台的安全操作规程；
- 安保通系统消防应急平台的日常管理和注意事项；
- 安保通系统消防应急平台的基本故障的排除。
有关培训：
需求方可派技术员或工程师来我公司接受系统培训，或者我方工程技术人员前往贵方进行系统安装指导与系统培训工作。关于培训相关问题由双方业务来往人员共同协商。
6-4-2、培训目的
让使用方操作人员能够初步了解并安全、正确的使用安保通系统消防应急平台。减少因使用不当造成的系统故障，避免常规的操作错误，可以自行排除简单的系统故障，最大限度的发挥系统的全部功能，满足用户的使用需求。
